問(wèn)了售后之后 三星讓我更傷心
s6e+ 出現(xiàn)了一個(gè)2毫米長(zhǎng) 1毫米寬的紅綠色壞點(diǎn)，手機(jī)上市就買(mǎi)了，我知道換機(jī)是不可能的了，我就想問(wèn)問(wèn)售后客服這類(lèi)問(wèn)題怎么處理，我知道他要讓我去當(dāng)?shù)鼐S修站，我很忙不想白跑幾次，所以才問(wèn)網(wǎng)上售后客服，他回答我他們跟維修站是合作關(guān)系，他們沒(méi)有處理的辦法，第一，一個(gè)手機(jī)最主要也是最值錢(qián)的就是屏幕主板，除了這兩樣，手機(jī)一點(diǎn)價(jià)值感都沒(méi)有了，最主要的東西出現(xiàn)問(wèn)題售后沒(méi)有解決方案能叫售后嗎？讓我去找維修站，你以為還像我干個(gè)什么事找*蓋章，去了這個(gè)讓找那個(gè)，那個(gè)讓找下一個(gè)，我現(xiàn)在是消費(fèi)者。公司的老總我建議你們把售后客服這個(gè)部門(mén)關(guān)了，浪費(fèi)錢(qián)請(qǐng)這些人在這接電話回信息，你還不如直接把售后的聯(lián)系方式留維修站的。第二，你們跟維修站什么關(guān)系有必要告訴我們消費(fèi)者嗎？我們消費(fèi)者只想得到解決的方案，典型的管理問(wèn)題，建議你們上層去學(xué)學(xué)余世維的企業(yè)管理學(xué)，怎樣提高客戶的滿意度！ 后面又問(wèn)了一大堆沒(méi)用的，我就不說(shuō)了。維修站我以前也去過(guò)，note2屏幕摔壞的時(shí)候去的，去了維修人員說(shuō)換屏幕2000，外面才1000多點(diǎn)，你要2000，比外面的還黑，我說(shuō)貴了，他說(shuō)沒(méi)必要換了，把尸體賣(mài)給他把，我去你大爺，這就是維修站的。這幾年在你們?nèi)鞘謾C(jī)上花了不少錢(qián)，從note1用到4，s6e用到e+，很支持你們?nèi)橇恕＿€是蘋(píng)果好，明確表示屏幕出現(xiàn)一個(gè)壞點(diǎn)都屬于產(chǎn)品問(wèn)題可以置換，你們?nèi)鞘峭馄?，怎么跟?guó)產(chǎn)的那些售后一樣也那么爛。還想和蘋(píng)果爭(zhēng)第一。最后說(shuō)一下3個(gè)點(diǎn)那是電視電腦液晶顯示器的法案，手機(jī)屏幕那么小能和液晶顯示器比嗎？
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